Бизнес

Бизнес-метрики, страница 2

Формулы для финансовых, операционных, продажных, качественных и стратегических показателей бизнеса.

102 формулы

Таблица формул

Показаны 61-102 из 102. Остальные формулы доступны на соседних страницах подборки.

Формула	Запись	Тема	Для чего нужна
Удержание клиентов	$Retention=\frac{Customers_{end}-New\ Customers}{Customers_{start}}\cdot100\%$	Юнит-экономика	Удержание клиентов: формула Retention=\frac{Customers_{end}-New\ Customers}{Customers_{start}}\cdot100\% помогает связать выручку, маржу, привлечение и окупаемость клиента. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Отток клиентов churn	$Churn=\frac{Lost\ Customers}{Customers_{start}}\cdot100\%$	Юнит-экономика	Отток клиентов churn: формула Churn=\frac{Lost\ Customers}{Customers_{start}}\cdot100\% помогает связать выручку, маржу, привлечение и окупаемость клиента. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Конверсия MQL в SQL по воронке продаж	$MQL\ to\ SQL\ Conversion=\frac{SQL}{MQL}\cdot100\%$	Продажи и воронка	Конверсия MQL в SQL показывает, какая доля маркетинговых лидов прошла согласованные критерии продаж и стала рабочими SQL. Метрика помогает проверить качество входящего потока и стык маркетинга с продажами, если статусы CRM и период отбора зафиксированы заранее.
Конверсия SQL в выигранную сделку	$SQL\ to\ Deal\ Conversion=\frac{Won\ Deals}{SQL}\cdot100\%$	Продажи и воронка	Конверсия SQL в выигранную сделку связывает принятые продажами возможности с фактическими договорами. Она показывает, насколько квалификация и работа менеджеров доводят поток до выручки, если сравнивать завершенный пул SQL одного периода.
Среднее время ответа менеджера	$Average\ Response\ Time=\frac{\sum Response\ Time_i}{N}$	Продажи и воронка	Среднее время ответа менеджера измеряет путь от обращения до первого содержательного контакта. Показатель нужен для контроля SLA и распределения нагрузки, особенно когда каналы, рабочие часы и автоматические уведомления отделены от реальных ответов.
Доля просроченных лидов в работе	$Overdue\ Leads\ Share=\frac{Overdue\ Leads}{Total\ Active\ Leads}\cdot100\%$	Продажи и воронка	Доля просроченных лидов в работе показывает, какая часть активной базы вышла за согласованный срок следующего действия. Метрика помогает увидеть риск потери клиентов и дисциплину CRM, если правило просрочки одинаково для всех сравниваемых периодов.
Скорость обработки заявок	$Processing\ Speed=\frac{Processed\ Requests}{Time}$	Продажи и воронка	Скорость обработки заявок оценивает, сколько обращений команда доводит до первичного решения за единицу времени. Ее используют для поиска перегрузки на входе, но считают только по заявкам с одинаковым статусом завершения обработки.
Операционный денежный поток косвенным методом	$OCF=Net\ Income+Noncash\ Expenses-\Delta Working\ Capital$	Финансы бизнеса	Операционный денежный поток косвенным методом переводит прибыль по начислению в денежный поток основной деятельности. Формула добавляет неденежные расходы и корректирует оборотный капитал, поэтому отделяет учетную прибыль от движения денег за период.
Свободный денежный поток фирмы FCFF	$FCFF=EBIT(1-T)+D\&A-CapEx-\Delta NWC$	Финансы бизнеса	Свободный денежный поток фирмы FCFF оценивает денежный поток, доступный всем поставщикам капитала после налогов, инвестиций и изменения оборотного капитала. Метрика полезна для оценки бизнеса, когда исходные статьи взяты из одного периода.
Коэффициент debt-to-equity	$Debt\ to\ Equity=\frac{Total\ Debt}{Total\ Equity}$	Финансы бизнеса	Коэффициент debt-to-equity показывает, сколько долгового финансирования приходится на единицу собственного капитала. Он помогает оценить финансовый рычаг компании, если долг и капитал взяты из одной отчетной даты и одной методики учета.
Коэффициент покрытия процентов	$Interest\ Coverage=\frac{EBIT}{Interest\ Expense}$	Финансы бизнеса	Коэффициент покрытия процентов показывает, во сколько раз операционная прибыль покрывает процентные расходы. Метрика нужна для оценки запаса прочности по обслуживанию долга, но чувствительна к разовым доходам, расходам и выбранному периоду.
Чистый долг к EBITDA для оценки нагрузки	$Net\ Debt\ to\ EBITDA=\frac{Debt-Cash}{EBITDA}$	Финансы бизнеса	Чистый долг к EBITDA для оценки нагрузки показывает, сколько условных годовых EBITDA нужно для покрытия чистого долга. Показатель используют в кредитном анализе, но он корректен только при сопоставимых долге, денежных средствах и EBITDA.
Коэффициент оборачиваемости запасов	$Inventory\ Turnover=\frac{COGS}{Average\ Inventory}$	Операционный менеджмент	Коэффициент оборачиваемости запасов показывает, сколько раз за период складской остаток превращается в продажи. Он помогает оценить скорость высвобождения денег из запасов, если себестоимость продаж и средний остаток рассчитаны в одной базе.
Дни запасов на складе до продажи	$Days\ in\ Inventory=\frac{Average\ Inventory}{COGS}\cdot Days$	Операционный менеджмент	Дни запасов на складе до продажи переводят средний остаток и себестоимость в срок нахождения денег в запасах. Метрика удобна для планирования закупок и ликвидности, но требует одинаковой длительности периода и состава складской номенклатуры.
Коэффициент загрузки оборудования	$Loading\ Rate=\frac{Actual\ Machine\ Time}{Available\ Machine\ Time}\cdot100\%$	Операционный менеджмент	Коэффициент загрузки оборудования показывает, какая часть доступного машинного времени занята производственными заданиями. Он помогает найти резерв мощности или перегрузку, если фактическое и доступное время заданы для одного станка, линии и периода.
Производительность линии через такт	$Line\ Productivity=\frac{Time}{Takt\ Time}$	Операционный менеджмент	Производительность линии через такт показывает расчетный выпуск при заданном темпе потока. Формула полезна для планирования смены, когда такт стабилен, доступное время известно и потери от остановок не включены в базовый расчет.
Время полного цикла заказа	$Order\ Cycle\ Time=Delivery\ Time-Order\ Start\ Time$	Операционный менеджмент	Время полного цикла заказа измеряет путь от принятия заказа в работу до завершения или доставки. Метрика показывает скорость сквозного процесса продаж, производства, склада и логистики, если старт и финиш фиксируются по одному правилу.
Доля рекламаций по выручке	$Complaints\ Revenue\ Share=\frac{Complaint\ Revenue}{Total\ Revenue}\cdot100\%$	Качество и процессы	Доля рекламаций по выручке показывает финансовый вес заказов, связанных с претензиями по качеству, срокам или комплектности. Показатель помогает оценить риск для клиентской базы, если рекламации привязаны к выручке того же периода.
Стоимость брака на единицу продукции	$Defect\ Cost\ per\ Unit=\frac{Total\ Defect\ Cost}{Produced\ Units}$	Качество и процессы	Стоимость брака на единицу продукции распределяет затраты на списание, переделку и компенсации по всему выпуску. Метрика показывает скрытую нагрузку на себестоимость, если затраты на брак и количество произведенных единиц относятся к одному периоду.
Индекс удовлетворенности CSAT	$CSAT=\frac{Satisfied\ Responses}{Total\ Responses}\cdot100\%$	Качество и процессы	Индекс удовлетворенности CSAT показывает долю положительных ответов в клиентском опросе. Он помогает оценить опыт после контакта или покупки, если шкала, порог удовлетворенности, момент опроса и база ответов не меняются между периодами.
Индекс концентрации Герфиндаля-Хиршмана	$HHI=\sum_{i=1}^{n}s_i^2$	Стратегия и рынок	Индекс концентрации Герфиндаля-Хиршмана суммирует квадраты рыночных долей и сильнее выделяет крупных участников, чем простая сумма лидеров. Он нужен для оценки структуры рынка, если границы рынка и единицы долей заданы одинаково.
Индекс роста рынка по продажам	$Market\ Sales\ Growth\ Index=\frac{Market\ Sales_t}{Market\ Sales_{t-1}}\cdot100\%$	Стратегия и рынок	Индекс роста рынка по продажам показывает, насколько текущий объем рынка отличается от базового периода в единой шкале. Он полезен для стратегии и планирования, если продажи измерены в одинаковых единицах и границы рынка не менялись.
Валовая маржа в процентах	$GM=\frac{Revenue-COGS}{Revenue}\cdot100\%$	Финансы бизнеса	Валовая маржа в процентах: формула GM=\frac{Revenue-COGS}{Revenue}\cdot100\% помогает величины GM, Revenue, COGS заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Выручка для достижения целевой прибыли	$R=\frac{FC+Profit}{CMR}$	Юнит-экономика	Выручка для достижения целевой прибыли: формула R=\frac{FC+Profit}{CMR} помогает величины R, FC, Profit, CMR заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Объем продаж для целевой прибыли	$Q=\frac{FC+Profit}{P-VC}$	Юнит-экономика	Объем продаж для целевой прибыли: формула Q=\frac{FC+Profit}{P-VC} помогает требуется требуется требуется требуется требуется требуется найти объем продаж не для нуля, а для заданной прибыли. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
SaaS magic number по росту ARR	$MN=\frac{\Delta ARR\cdot4}{Sales\&Marketing}$	Юнит-экономика	SaaS magic number по росту ARR: формула MN=\frac{\Delta ARR\cdot4}{Sales\&Marketing} помогает требуется требуется требуется требуется требуется требуется оценить эффективность продаж и маркетинга через прирост годовой выручки. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Конверсия демо в закрытую сделку	$CR=\frac{Closed\ won}{Demos}\cdot100\%$	Продажи и воронка	Конверсия демо в закрытую сделку: формула CR=\frac{Closed\ won}{Demos}\cdot100\% помогает величины CR, Closed, Demos заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Скорость продаж pipeline velocity	$V=\frac{Deals\cdot WinRate\cdot ACV}{Cycle}$	Продажи и воронка	Скорость продаж pipeline velocity: формула V=\frac{Deals\cdot WinRate\cdot ACV}{Cycle} помогает величины V, Deals, WinRate, ACV заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Средняя частота показов рекламного объявления	$F=\frac{Impressions}{Reach}$	Маркетинг	Средняя частота показов рекламного объявления: формула F=\frac{Impressions}{Reach} помогает величины F, Impressions, Reach заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
CPL: стоимость лида в рекламе	$CPL=\frac{Cost}{Leads}$	Маркетинг	CPL: стоимость лида в рекламе: формула CPL=\frac{Cost}{Leads} помогает величины CPL, Cost, Leads заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Выручка на клик в рекламной кампании	$RPC=\frac{Revenue}{Clicks}$	Маркетинг	Выручка на клик в рекламной кампании: формула RPC=\frac{Revenue}{Clicks} помогает величины RPC, Revenue, Clicks заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Доля отсева на шаге воронки	$D=1-\frac{N_{next}}{N_{prev}}$	Маркетинг	Доля отсева на шаге воронки: формула D=1-\frac{N_{next}}{N_{prev}} помогает требуется требуется требуется требуется требуется требуется найти, какая часть лидов теряется между этапами. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Коэффициент загрузки транспорта	$LF=\frac{Load}{Capacity}$	Логистика	Коэффициент загрузки транспорта: формула LF=\frac{Load}{Capacity} помогает величины LF, Load, Capacity заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Стоимость доставки за километр	$C_{km}=\frac{Cost}{Distance}$	Логистика	Стоимость доставки за километр: формула C_{km}=\frac{Cost}{Distance} помогает требуется требуется требуется требуется требуется требуется сравнить маршруты и тарифы по цене километра. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Дни запаса по оборачиваемости склада	$DIO=\frac{Average\ Inventory}{COGS}\cdot Days$	Логистика	Дни запаса по оборачиваемости склада: формула DIO=\frac{Average\ Inventory}{COGS}\cdot Days помогает величины DIO, Inventory, COGS, Days заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Стоимость электроэнергии по кВт·ч	$Cost=E\cdot Tariff$	Энергетика и ЖКХ	Стоимость электроэнергии по кВт·ч: формула Cost=E\cdot Tariff помогает требуется требуется требуется требуется требуется требуется посчитать счет по потреблению и тарифу. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Перевод гигакалорий в киловатт-часы	$1\ \text{Гкал}=1162.22\ \text{кВт·ч}$	Энергетика и ЖКХ	Перевод гигакалорий в киловатт-часы: формула 1\ \text{Гкал}=1162.22\ \text{кВт·ч} помогает требуется требуется требуется требуется требуется требуется сопоставить тепловую энергию в Гкал и кВт·ч. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Норма высева по массе тысячи семян	$M=\frac{N\cdot TKW}{G\cdot P}$	Сельское хозяйство	Норма высева по массе тысячи семян: формула M=\frac{N\cdot TKW}{G\cdot P} помогает величины M, N, TKW, G заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Доза удобрения по действующему веществу	$M=\frac{N}{w}$	Сельское хозяйство	Доза удобрения по действующему веществу: формула M=\frac{N}{w} помогает величины M, N, w заданы для одной и той же ситуации, периода или объекта. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.
Выброс CO2 по расходу топлива	$E=Fuel\cdot EF$	Экология	Выброс CO2 по расходу топлива: формула E=Fuel\cdot EF помогает требуется требуется требуется требуется требуется требуется оценить массу выбросов по количеству топлива и фактору эмиссии. В тексте есть условия, пример, ошибки и проверка результата.